Termos de Uso e Política de Privacidade (LGPD)


Última atualização: 02/09/2025

1) Quem somos e aceite dos termos

Este site é operado por FLÁVIO COMÉRCIO DE MÓVEIS DE GRAMADO LTDA (“Nós”), disponível em http://www.moveisflaviogramado.com.br.
Ao navegar, enviar informações ou utilizar as funcionalidades do site, você concorda com estes Termos de Uso e com esta Política de Privacidade, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Contato do responsável/DPO: [email protected].

2) Uso do site

  • O conteúdo do site (textos, imagens, catálogos, marcas e layout) é de nossa propriedade ou licenciado e não pode ser copiado ou explorado sem autorização por escrito.

  • Você se compromete a usar o site de forma lícita e razoável, não inserindo conteúdo malicioso, spam ou código que comprometa a segurança.

  • As informações de produtos podem sofrer atualizações sem aviso prévio (ex.: medidas, acabamentos, disponibilidade). Eventuais erros de digitação serão corrigidos assim que identificados.

3) Cadastros, orçamentos e (quando aplicável) compras

  • Para solicitar contato/orçamento ou concluir uma compra on-line (se disponível), podemos solicitar dados como nome, e-mail, telefone e endereço.

  • Você deve fornecer dados verdadeiros e atualizados.

  • Preços, prazos, frete e condições comerciais serão apresentados no momento do orçamento ou da compra; propostas têm validade limitada e podem mudar após o prazo.

4) Links externos

Podemos exibir links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo, segurança ou práticas desses sites. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada destino antes de fornecer dados.

5) Limitação de responsabilidade

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para manter o site disponível e seguro, mas não garantimos operação ininterrupta. Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por danos indiretos decorrentes de indisponibilidade, erros de conteúdo, falhas de rede, ou uso inadequado do site.

6) Dados que coletamos (LGPD)

Coletamos apenas o necessário para operar o site e atender você:

  • Dados de contato: nome, e-mail, telefone, endereço e mensagens enviadas via formulários (orçamento, dúvidas etc.).

  • Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, data/hora, cookies e tecnologias similares.

  • Preferências e interações: conteúdos visualizados, campanhas acessadas, respostas a comunicações.

Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, saúde, biometria etc.).

7) Finalidades e bases legais

Tratamos dados para:

  • Atendimento e orçamentos (execução de medidas preliminares a contrato — art. 7º, V LGPD);

  • Vendas e pós-venda (execução de contrato — art. 7º, V);

  • Comunicações essenciais sobre seu pedido/solicitação (execução de contrato e legítimo interesse — art. 7º, IX);

  • Melhoria do site e segurança (legítimo interesse — art. 7º, IX);

  • Marketing (quando houver consentimento — art. 7º, I; você pode revogar a qualquer momento).
    Também tratamos dados para cumprir obrigações legais e atender ordens de autoridades.

8) Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para lembrar preferências, medir audiência, personalizar navegação e aumentar a segurança. Você pode gerenciá-los no seu navegador, ciente de que certas funcionalidades podem ficar limitadas. Cookies de publicidade/remarketing só serão ativados com seu consentimento.

9) Compartilhamento com terceiros (operadores)

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

  • Hospedagem e provedores de TI, atendimento e e-mail;

  • Plataformas de pagamento e logística (se houver compra on-line);

  • Ferramentas de análise e publicidade (apenas com consentimento para marketing);

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.
    Exigimos desses parceiros confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD. Pode haver transferência internacional quando o provedor mantiver servidores fora do Brasil.

10) Seus direitos (titular de dados)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

  • confirmação do tratamento, acesso e cópia dos seus dados;

  • correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

  • portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável;

  • informações sobre o compartilhamento;

  • revogação do consentimento;

  • oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.
    Para exercer, escreva para [email protected]. Podemos solicitar comprovação de identidade.

11) Segurança e retenção

Adotamos controles técnicos e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento/contrato e para cumprir obrigações legais. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos as informações.

12) Atualizações deste aviso

Podemos atualizar estes termos e esta política a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre publicada neste endereço. O uso do site após as alterações indica sua concordância.

13) Foro e legislação

Aplicam-se as leis brasileiras e o Código de Defesa do Consumidor. Em eventuais disputas, prevalecem os direitos do consumidor e as regras de competência legal.

Avisos práticos (ajustes rápidos se necessário)

  • Sem e-commerce? Troque “compra on-line” por “solicitação de orçamento” onde aparecer.

  • Sem remarketing? Remova a menção a cookies de publicidade.

  • Não envia e-mkt? Mantenha apenas “comunicações essenciais” e retire “marketing com consentimento”.

  • Tem WhatsApp para atendimento? Inclua no item 3 que o contato pode ocorrer por WhatsApp informado pelo titular.